منصة واتساب لأعمال

سرّع الاستجابة، عزّز المبيعات بلطف، والتزم بالسياسات.

منصة تواصل تمنح فريقك صندوق وارد واتساب موحدًا، وسجلات موافقة جهات الاتصال، وحملات بقوالب معتمدة، وتدفقات محادثة — مصمّمة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الأردن والمنطقة.

  • صندوق وارد مشترك لفريقك
  • سجل موافقة لكل جهة اتصال
  • واجهة ميتا الرسمية — أو وضع تطوير معلن بوضوح

واتساب، ماسنجر، وإنستغرام — كل قنواتك على منصة واحدة

واتساب للأعمال

متاح الآن

الحملات، صندوق وارد للفريق، تدفقات المحادثة، وكتالوج المنتجات — عبر واجهة واتساب الرسمية.

ماسنجر

متاح الآن

رسائل صفحة فيسبوك في نفس صندوق الوارد الموحّد مع فريقك.

إنستغرام

متاح الآن

الرسائل المباشرة والردود على القصص من إنستغرام — من مكان واحد مع فريقك.

لماذا تواصل؟

صندوق واحد لكل الفريق

وجّه المحادثات، وتابع الحالة، واحتفظ بالملاحظات الداخلية بجانب الرسائل نفسها.

موافقة يمكنك إثباتها

كل جهة اتصال تحمل مصدر موافقتها وختمتها ووسومها — قابلة للتصدير متى احتجت.

واجهات رسمية وإعداد صريح

واجهة Cloud API وخدمة Embedded Signup من ميتا، مع حالة إعداد مُعلَّمة بوضوح حتى يُعتمد وصولك الإنتاجي.

كل ما تحتاجه لخدمة العملاء على واتساب

صندوق وارد للفريق

كل محادثة واتساب في مكان واحد: وجّهها إلى موظف، وحدّد حالتها، وأضف ملاحظات داخلية، وردّ بردود محفوظة — دون جداول ولا محادثات ضائعة.

جهات اتصال مع تتبّع الموافقة

وسوم وحقول مخصصة واستيراد CSV، وسجل واضح لمصدر ووقت موافقة كل جهة اتصال — لتبقى رسائلك متوافقة مع السياسات.

حملات بالقوالب المعتمدة

أنشئ حملة من قالب رسالة معتمد، واختر الجمهور، وجدول الإرسال، وتابع عدّادات التسليم والقراءة والفشل لحظة بلحظة.

تدفقات المحادثة

تدفقات بصرية بمُشغّلات وشروط وإجراءات وتحويل إلى موظف بشري — لتُجاب الأسئلة الروتينية فورًا وتصل المعقّدة إلى فريقك.

ربط رسمي مع ميتا

اربط واتساب أعمال عبر خدمة Embedded Signup من ميتا وواجهة WhatsApp Business Cloud API. تبقى بيانات الاتصال مشفّرة على خوادمنا ولا تُعرض للمتصفح أبدًا.

أدوار ومساحات عمل

كل مؤسسة لها مساحة عمل معزولة. ادعُ فريقك، واختر أدوار المالك أو المدير أو الموظف أو المشاهد، وتابع الاستخدام والفوترة لكل مساحة.

كيف تعمل

  1. 01

    أنشئ مساحة عملك

    سجّل حسابك، وسمِّ مؤسستك، وادعُ فريقك — تستغرق الدقيقة الواحدة.

  2. 02

    اربط واتساب أعمال

    شغّل خدمة Embedded Signup من ميتا لتسجيل مؤسستك ورقم هاتفك، ثم تُخزَّن بيانات الواجهة البرمجية مشفّرة على الخادم.

  3. 03

    استورد جهات الاتصال واجمع الموافقات

    ارفع ملف CSV، وأضف وسومًا وحقولًا مخصصة، وسجّل مكان ووقت موافقة كل جهة اتصال.

  4. 04

    أرسِل وردّ وأتمت

    ردّ من صندوق الوارد المشترك، وأطلق حملات القوالب، وحوّل الأسئلة المتكررة إلى تدفق محادثة.

الباقات

باقات بسيطة تنمو معك

الأساسية

للأعمال الصغيرة التي تبدأ خطواتها.

25 JD / شهريًا

أو $200 سنويًا — شهران مجانًا

  • 2000 رسالة شهريًا
  • 1000 جهة اتصال
  • رقم واتساب واحد
  • 5 أعضاء فريق
  • مؤسسة واحدة
  • 5 حملات شهريًا
  • 3 تدفقات محادثة
  • 10 توليدات تدفق بالذكاء الاصطناعي شهريًا
  • 20 ردًا سريعًا
  • 1 جيجابايت تخزين وسائط
  • احتفاظ بالرسائل 30 يومًا
اختر الباقة

المؤسسات

للشركات والعلامات الأكبر.

50 JD / شهريًا

أو $500 سنويًا — شهران مجانًا

  • رسائل غير محدودة
  • جهات اتصال غير محدودة
  • أرقام واتساب غير محدودة
  • 25 عضو فريق
  • 10 مؤسسات
  • 50 حملة شهريًا
  • 50 تدفق محادثة
  • 500 توليد تدفق بالذكاء الاصطناعي شهريًا
  • ردود سريعة غير محدودة
  • 5 جيجابايت تخزين وسائط
  • احتفاظ بالرسائل 90 يومًا
  • الوصول إلى API والويبهوكس
  • اختبار A/B للحملات
  • إعادة الاستهداف الذكي
  • تكامل نقاط البيع POS
  • دعم أولوية
اختر الباقة

الأسئلة الشائعة

هل تواصل منتج واتساب رسمي؟

لا. تواصل منصة مستقلة بُنيت بواسطة nkelani-studio وتستخدم واجهات WhatsApp Business Platform الرسمية التي تقدّمها ميتا. المنصة ليست من صنع أو تابعة أو معتمدة من WhatsApp أو Meta.

ماذا أحتاج لربط رقم واتساب حقيقي؟

تطبيق مطوّر لدى ميتا، وإعداد شراكة Tech Provider (أو Solution Partner)، وحساب واتساب أعمال موثّق. وحتى يكتمل هذا الإعداد، تعمل تواصل بوضع تطوير مُعلَّم بوضوح يحاكي الربط ولا يرسل أي رسائل حقيقية.

هل أستطيع مراسلة أي شخص أملك رقمه؟

لا. يتطلب واتساب توثيق موافقة قبل المراسلة، ويجب أن تستخدم رسائل التسويق قوالب معتمدة من واتساب، ويمكن لجهة الاتصال إلغاء موافقتها في أي وقت. تسجّل تواصل مصدر الموافقة ووقتها، وتحترم طلبات إلغاء الاشتراك تلقائيًا.

كيف تُحتسب التكلفة؟

تغطي باقة تواصل تكلفة المنصة. أما رسائل المحادثات فتُحصّلها ميتا بشكل منفصل وفق تسعير الفئات الحالي وتُحصّل منك دون ربح إضافي — وتعرض لوحة التحكم استخدامك حتى لا يفاجئك شيء.

أين تُخزَّن بياناتي؟

تُعزل بيانات كل مؤسسة في مسحتها الخاصة ولا يملك الوصول إليها سوى أعضائها. بيانات الاتصال مشفّرة على الخادم ولا تصل إلى المتصفح أبدًا.

هل تدعمون ماسنجر أو إنستغرام؟

نعم. تصل رسائل ماسنجر وإنستغرام إلى نفس صندوق الوارد الموحّد مع واتساب للأعمال، فيتعامل فريقك مع كل قناة من مكان واحد. تُربط كل قناة عبر منصة ميتا الرسمية.

جاهز للبدء؟

افتح التطبيق